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ご利用までの流れ

  現在ご利用の電話番号を継続してご利用する場合と、KDDIより新規電話番号を払い出しする場合によりご加入のお手続きが 異なります。お手続きの流れは以下をご確認ください。
現在の電話番号を継続利用されるケース(番号ポータビリティあり)
 
お申込みからサービスまでの流れ1

事前確認

※お申し込みにあたり、以下の3項目について事前にNTT東日本(116)へご確認ください。
【電話番号】 【回線の名義人】 【ご契約住所(NTTで登録されている住所)】

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お申込みからサービスまでの流れ2

お申込み

オンライン申込みフォームにご記入いただくか、または電話でお申込みください。担当者がご都合の よい日時にご自宅に伺い、工事費用、料金のお見積もりをいたします(お見積もりは無料です)。 お急ぎの方は直接ご来社ください。

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お申込みからサービスまでの流れ3

ご契約

お見積もりなど料金をご納得いただいたうえで、加入契約を結びます。 なお、ご契約時には現金は不要です。
※STB買い取り方式のコースの場合は工事前にSTB代金をお支払い頂きます。

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お申込みからサービスまでの流れ4

工事

工事日をご相談のうえ、お客様宅にてEMTAの設置(同軸ケーブル施工)と電話機と既存電話回線の接続(開通準備)工事を行います。

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お申込みからサービスまでの流れ5

KDDIより「お申し込み完了および開通手続き開始のご案内」(封書)を送付します

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お申込みからサービスまでの流れ6

KDDIよりNTTへ番号ポータビリティの申請

※NTT側から番号ポータビリティ不可能の回答がある場合は、KDDIからお客様に、名義人等の 情報確認のために電話連絡をいたします。
※「サービス開始のご案内」(はがき)が届くまでは、NTT回線は抜かないでください。

お申込みからサービスまでの流れ7

NTT局内にて番号ポータビリティ作業(開通)

※電話機の受話器をあげた際、EMTAの「TEL」ランプが緑色に点灯すれば、ケーブルプラス電話が 開通しています。(開通前は橙色に点灯します)
※「サービス開始のご案内」(はがき)が届くまでは、NTT回線は抜かないでください。

お申込みからサービスまでの流れ8

KDDIより「サービス開始のご案内(月額利用料の課金開始日等のご案内)」(はがき)を 送付します

※番号ポータビリティに伴うNTT回線の休止または解約手続きはKDDIが代行して行います。 (お客様による手続きは不要です。)
※NTT加入電話、INSネット64からの番号継続の場合は休止工事費2,000円(税込2,100円)が別途 NTT東日本よりお客様に請求されます。
※「サービス開始のご案内」(はがき)が届いたら、NTT回線を抜いてください。

  • オンライン申込みフォームはこちら
KDDIより新規電話番号を払い出しするケース(番号ポータビリティなし)
 
お申込みからサービスまでの流れ1

お申込み

オンライン申込みフォームにご記入いただくか、または電話でお申込みください。担当者がご都合の よい日時にご自宅に伺い、工事費用、料金のお見積もりをいたします(お見積もりは無料です)。 お急ぎの方は直接ご来社ください。

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お申込みからサービスまでの流れ2

ご契約

お見積もりなど料金をご納得いただいたうえで、加入契約を結びます。 なお、ご契約時には現金は不要です。
※STB買い取り方式のコースの場合は工事前にSTB代金をお支払い頂きます。

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お申込みからサービスまでの流れ3

番号払い出し

※電話番号はKDDIが取得している番号を払い出しします。
(番号をお客様にお選びいただくことはできません)

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お申込みからサービスまでの流れ4

KDDIより「お申し込み完了および開通手続き開始のご案内」(封書)を送付します


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お申込みからサービスまでの流れ5

お客様宅にてEMTAを設置(同軸ケーブル施工)し、ケーブルプラス電話が開通します。

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お申込みからサービスまでの流れ6

KDDIより「サービス開始のご案内(月額利用料の課金開始日等のご案内)」(はがき)を 送付します

※番号ポータビリティを利用しない場合、NTT回線の休止または解約手続きは、お客様にて 行って頂きます。 なお、ケーブルプラス電話サービスが開通し、 ご利用を確認された後にお手続きされることをお勧めします。

  • オンライン申込みフォームはこちら

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